Трава у дома. Из чего складывается цена на DEEP BOX?
Предположим, что вы сдаёте в аренду загородный дом. Содержание газона вокруг него может стать вашими хлопотами, а может быть делегировано компании, которая регулярно будет присылать мастера с газонокосилкой, в то время как вы сфокусируетесь на общении с вашими клиентами.
Наши услуги устроены аналогично: у нас есть и инструмент, и мастера. Ваш «загородный дом» – это мероприятия и коммуникационные кампании, которые вы проводите. Мы решаем задачи информационного сопровождения ваших мероприятий: информирование, коммуникация, мотивация участников, контроль за ходом мероприятия, сбор данных и многое другое, то есть в плане функциональности наша газонокосилка (программный продукт DEEP BOX) – скорее универсальный продукт, призванный обеспечить красоту вашего сада. Проект на базе DEEP BOX – это услуга, которую мы оказываем, должным образом применяя этот программный продукт.
Соответственно, стоимость проекта – это сумма двух составляющих: сам инструмент и услуги по его подготовке и использованию. Далее, услуги – это наполнение приложения контентом и техническая поддержка. Первое, после прохождения специального обучения, вы можете взять на себя; второе в любом случае будем оказывать мы, в необходимом вам объёме и с необходимой скоростью реагирования.
Собери свой комбайн. Модули DEEP BOX.
Первая часть нашей сметы – самая длинная, но при этом самая простая. Лицензия на DEEP BOX подразумевает свободный доступ ко всем возможностям, заложенным в нашем «конструкторе мероприятий». Если вам нужна только половина – мы не сможем дать скидку, и это не такая большая беда, потому что в большинстве случаев, попробовав базовые функции, наш партнёр с интересом, энтузиазмом и иногда с дополнительной прибылью для себя продаёт клиентам новые, дополнительные.
Что включает «Лицензия на платформу DEEP BOX» и что вы получаете, заплатив за лицензию?
- Мы создаём для вас проект с уникальным и запоминающимся идентификатором, например security2023. Участники мероприятия устанавливают наше базовое приложение DEEP BOX и при первом входе в приложение вводят этот идентификатор.
- И в том и в другом случае их будет встречать экран регистрации – во-первых, с настраиваемыми полями регистрации (Имя – Фамилия – e mail или что-то более сложное, обязательно согласие на обработку персональных данных), во-вторых, с настраиваемой дополнительной информацией, полноценный landing page. В-третьих, с этого момента начинается брендирование: цвета, шрифты, логотипы, сопроводительные тексты. Подобное брендирование и настройка полей регистрации входят в стоимость лицензии,
- В стоимость также включена «пригласительная» рассылка перед мероприятием. Внешний вид такого письма, разумеется, можно настроить: «движок рассылок» у нас также встроенный.
В каких ещё случаях придётся доплатить?
- Если это не одно мероприятие, а серия. Лицензия подразумевает одно мероприятие – пусть и многодневное.
- Если приложение должно работать дольше, чем один месяц. Например, если вы открываете приложение за месяц до начала, и по окончании мероприятия приложение работает ещё два месяца, нужно доплатить за дополнительные месяцы хостинга.
- Если вы ожидаете более 3000 участников. В этом случае мы подключаем дополнительный сервер, который обеспечит быструю и бесперебойную работу приложения.
- Если вам нужны дополнительные почтовые рассылки: анонсы, напоминания и т.д.
Теперь собственно о модулях, которые входят в DEEP BOX.
- Личный кабинет, в котором участник может ввести данные о себе и обозначить, хочет ли он(а) делиться контактными данными. Можно загрузить фотографию-аватар. Можно настроить язык – если мероприятие многоязычное, но за многоязычность придётся доплатить, об этом ниже. Можно настроить тему – мы можем предоставить участникам несколько видов цветовой схемы, например, светлую и тёмную.
- Под интеграцией партнёров и/или спонсоров мы в первую очередь подразумеваем специальный раздел, в котором можно рассказать о каждом из них, используя возможности УКР – универсального контентного раздела. Но не обязательно останавливаться на этом: несколько дополнительных креативных способов интеграции представлены в отдельной статье.
- Самый популярный раздел приложения – «Программа». Это не обязательно список лекций или сессий; в ленту программы можно встроить и интерактивы, которые появятся в перерыве, и рекламные баннеры, и даже виджеты. Систему «Живое расписание» мы придумали для онлайн-мероприятий, но и в посткарантинную эпоху эта функция остаётся полезной, оживляя сухую сетку семинаров и докладов. Участник может записываться на те или иные сессии (при этом можно установить для каждой сессии ограничение по количеству мест), а также формировать персональное расписание, занося отдельные его элементы в «Избранное». Программа может подразумевать несколько параллельных потоков («Залов») и, разумеется, несколько дней. В стоимость лицензии входит ввод контента по трём потокам одного дня. Например, если в первый день мероприятия параллельно работают четыре зала, а во второй и третий – по два, то необходимо доплатить за 1+2+2 = 5 дополнительных потоков.
- Ещё один полезный раздел – «Общая информация». Описание площадки, схема залов, встроенная карта с возможностью построить маршрут (спасибо, Яндекс), мультимедийные тизеры докладов и выступлений кавер-группы, шуточная анкета, меню фуршета – в вашем распоряжении все возможности вышеупомянутого УКР, и это тоже входит в стоимость.
- Раздел «Новости и уведомления». Все пуш-уведомления (приглашения, напоминания о начале сессий, информация об обновлении контента), единожды появившись в мобильном устройстве участника, попадают в ленту новостей, и, кроме того, можно публиковать новости и анонсы, причём в ленте они будут видны в лаконичном формате, но по нажатию кнопки «Подробнее» новость может разворачиваться и отображать детали и иллюстрации. Уведомления можно рассылать всем сразу или отдельным группам участников.
- Мегачат – лента, в которой участники могут общаться между собой (впрочем, эту функцию можно включать и выключать в любой момент), а модератор – вбрасывать анонсы, опросы и голосования, рекламные баннеры, цитаты из выступлений спикеров… о многообразии элементов мегачата мы тоже писали. Потому он и «мега».
- Помимо общего чата, участники могут приватно общаться между собой, просто выбрав собеседника в разделе «Участники» и нажав кнопку «Сообщение».
- В отдельный раздел обычно выносятся и спикеры: информация, фото, а также возможность задать им вопросы и оценить выступления.
- Для гибридных мероприятий мы сохранили раздел «Онлайн-трансляция»: участники могут смотреть прямую трансляцию или запись выступлений. В стоимость не входит обеспечение самой трансляции, но мы умеем транслировать и показывать в записи предоставленный нам посредством любого плеера (Facecast, Youtube, Vimeo и т.д.) видеопоток. Организаторам доступны счётчики зрителей и «лайков», а участникам – коллекция эмодзи, её можно настроить и брендировать.
- В раздел «Библиотека материалов» организаторы могут выгрузить презентации и дополнительные материалы в формате PDF, фото и видео. Допускается структурирование, то есть создание нескольких разделов-закладок.
- Опросы и голосования – любой интерактивный элемент может отображаться в специальном разделе, либо в нужный момент появляться в Мегачате. В зависимости от сценария мероприятия, можно выбрать тот или иной формат отображения.
- Раздел «Фотоальбом» или «Фотоконкурс» – этакий встроенный Instagram – позволяет участникам загружать собственные фотографии и ставить «лайки» уже загруженным шедеврам. Несколько идей фотоконкурсов мы описали в блоге.
Всё это – базовая версия DEEP BOX. По умолчанию, мы запускаем приложение накануне мероприятия. Если требуется запустить его заблаговременно, это нужно обговорить отдельно.
Мы назначим персонального менеджера, который будет с вами (удалённо, в любом удобном для вас мессенджере) в будние дни с 10 до 19 (здесь и далее - по московскому времени) заносить информацию во все эти разделы, включать и выключать их по вашей команде. В день мероприятия менеджер доступен вам в особом режиме: с 8 до 20 часов. Если вы хотите, чтобы менеджер был с вами круглосуточно, придётся доплатить: по умолчанию менеджер доступен в любом удобном вам мессенджере с 10 до 19 часов по московскому времени, в будние дни.
Мы также возьмём дополнительную стоимость за поддержку многодневного мероприятия, начиная со второго дня.
Помните, что менеджер – это не корректор, не дизайнер, не режиссёр, не видеоинженер и не монтажёр; существуют определённые требования по графическому дизайну и формату загружаемых файлов, которыми мы поделимся на старте проекта.
Всякий труд должен быть оплачен, или дополнительная поддержка
В предыдущем разделе мы упоминали некоторые условия, которые влекут за собой дополнительные или внеплановые рабочие часы нашего персонала. Они рассчитываются по тарифной сетке, которая приводится в следующем блоке сметы.
Существуют два вида поддержки
- Поддержка организаторов (оперативные изменения контента, наполнение мегачата)
- Техническая поддержка участников («Ой, у меня не устанавливается», «А призы будут?» и много других вопросов). Тут потребуется проработать с организаторами скрипты ответов – кого куда посылать, что отвечать про призы и т.д. В стоимость лицензии включено и рабочее время специалиста по технической поддержке: 5 рабочих дней с 10 до 19 до мероприятия, плюс один день мероприятия.
Таким образом, если мероприятие, например, продолжается три дня, нужно будет дополнительно оплатить два дня менеджера проекта и два дня специалиста по технической поддержке.
А эти люди могут приехать к нам на площадку? Да, но выезд одного специалиста также проходит отдельной строкой в смете. Это не обязательно, но мы понимаем, что заказчику будет спокойнее 😊
Дополнительная функциональность
Дополнительные программы. По умолчанию, в стоимость лицензии входят до трёх залов и один день мероприятия, а также общий мегачат. Стоимость расчёта дополнительных дней и залов приведена выше.
Персонализация программ. Возможно сделать так, что разные участники будут видеть разные программы и/или разные сессии в этих программах.
Мультиязычность. Мы легко можем добавить в приложение сколько угодно языков, но не забывайте, что это дополнительная работа по генерации и вводу контента. По умолчанию, в строчку «дополнительный язык» включены те же три потока и один день. Однако, продолжая пример про три дня и 4+2+2 потока, в случае двух языков нужно будет доплатить за 1+2+2 потока на первом языке, за дополнительный язык (с тремя включёнными потоками) и ещё за 1+2+2 потока на втором языке.
Виртуальная экспо-зона. Это более сложная реализация блока «партнёры/спонсоры/экспоненты». Для каждого участника экспо-зоны, помимо карточки в общем списке, генерируется специальная страница, в которую можно добавить материалы, ссылки, мультимедиа и ещё что угодно, что позволяет наш УКР. В данную стоимость включено до 20 «стендов», дополнительные нужно будет оплачивать отдельно, и это подлежит обсуждению.
Система назначения встреч – дополнительный модуль нашей платформы, который пригождается в мероприятиях с интенсивным нетворкингом; пример использования этого модуля описан в нашем кейсе MICE Excellence Forum.
Виртуальные визитки – это дополнение к блоку «личный кабинет». Участники смогут сканировать QR-коды, которые отобразятся в их личных кабинетах, и при каждом сканировании в «визитницу» обоих добавятся контактные данные визави.
Встроенные квизы и квесты. Отдельный раздел «Игра», «Квест» или «Викторина» может включать несколько блоков вопросов и заданий, интеллектуальных (выберите или введите правильный ответ), творческих (загрузите фотографию) или даже географических (посетите загаданную локацию). Разные блоки могут открываться последовательно либо параллельно – в последнем случае участник произвольно выбирает, в какой викторине или квесте поучаствовать. Этот вариант хорошо работает на массовых мероприятиях, пикниках и форумах.
Видеоальбом – аналог фотоальбома, но с возможностью загрузки, воспроизведения, комментирования и оценки коротких видео. Такие материалы будут загружаться дольше, зато видеоальбом открывает больше простора для фантазии и порождает больше яркого корпоративного контента.
Базовая геймификация (Настройка начисления баллов за действия пользователей)– это начисление участникам призовых баллов за определённые действия. Любой «клик» в приложении (посещение сессии, участие в опросе, комментарий в чате или вопрос спикеру) может означать определённое количество баллов, пополняющее копилку участника. Результаты могут отображаться в приложении и на веб-странице, которую можно выводить на большой экран в конференц-зале.
Доработки и дополнительные услуги
Публикация брендированной сборки. При наличии достаточного времени (обычно 3-4 недели) мы можем сделать так, что у вашего приложения будет отдельная иконка, что снимает необходимость вводить код мероприятия при первом входе в приложении. Это будет отдельное ВАШЕ приложение. Публикация приложения осуществляется через аккаунты заказчика, при этом мы можем проконсультировать по вопросам регистрации аккаунтов. Важно отметить, что регистрация аккаунтов занимает около 2 месяцев, а их оплата – на стороне заказчика.
Аренда и настройка дополнительных серверных мощностей. Как мы писали выше, для мероприятий с числом участников более 3000 требуется выделенный сервер. Рекомендуем обсудить это на старте проекта; повторимся, этот пункт важен для обеспечения быстрой и бесперебойной работы приложения.
Адаптация индивидуального дизайна. При всех возможностях брендирования и "перекрашивания" нашего приложения, настройки заглавной страницы с красивыми и разноцветными плашками, мы понимаем, что заказчику может захотеться большего. Мы готовы обсуждать особый дизайн. Стоимость такой адаптации зависит от сложности макетов – в этом случае мы ждём от заказчика отрисованных макетов, после чего оцениваем сложность работ.
Ещё пара слов о регистрации. Мы можем изменить список полей регистрации, в том числе реализовать выбор из списка (регион, страна, подразделение, сегмент аудитории) – но если требуется больше, то мы можем разработать полноценный сайт регистрации. Возможна также интеграция с системами регистрации третьих сторон, обо всех возможностях интеграции можно узнать в обзоре инструментов и стандартов.
Что касается персонализации программ и схемы «разные группы участников видят разные программы», можно реализовать и более сложную модель, с ролями и уровнями доступа. Может возникнуть необходимость показывать разный контент разным категориям участников: например, VIP-аудитория видит все «общие» треки плюс специальный трек, или специалисты по разным продуктам видят, помимо общей пленарной сессии, только «свои» залы, в то время как у журналистов есть свои отдельные сессии. Наконец, руководство и организаторы будут видеть все программы полностью. В этом случае мы добавляем специальный признак «роли» каждому участнику и настраиваем отображение программ и других разделов сообразно этим ролям.
Кастомизированная модель геймификации. Несколько разных «игровых валют» (например, разные виды баллов, соответствующие нескольким корпоративным ценностям или стратегиям), персональные и командные баллы, механизм «поделиться баллами», меняющаяся ценность тех или иных действий (больше баллов если тренинг пройден вовремя) и другие возможности – всё это реализуемо, но требует дополнительного ТЗ, только после этого мы сможем оценить стоимость такой доработки.
Визуализация достижений. Определённые уровни баллов, достигнутые участниками, конкретные действия, позиции в рейтинге могут наглядно отображаться на общем табло и в личном кабинете. Примеры такой визуализации мы описали в нашем блоге.
Встроенный магазин подарков. Наконец, если участники тем или иным образом премируются за активные действия, хорошей идеей является дать им возможность потратить эти баллы на мерч и подарки: осязаемые или виртуальные, сувениры или купоны – весь спектр возможностей описан в нашем блоге.
Этот список не исчерпывает всех возможностей DEEP BOX. Платёжный шлюз, использование «виртуальной валюты» для покупки еды и напитков на площадке, аукционы и тотализаторы, выдача сертификатов и дипломов, вау-эффекты, видеостена, дополненная реальность – архитектуру решения в целом лучше обсудить как можно раньше, чтобы мы подготовили и обосновали полное кастомизированное коммерческое предложение.
Статистика мероприятия. Мы собираем данные об использовании приложения и поведении участников, и готовы предоставить эти данные в удобном для просмотра виде. Примеры мы привели в отдельной статье. Эти данные пригодятся специалистам по управлению персоналом и мотивации, продакт-менеджерам и руководству компании.
Напоследок отметим, что у нашей сметы есть «срок годности»: функциональность продукта растёт, конъюнктура рынка меняется – поэтому в правом верхнем углу всегда есть дата, до которой действительна данная цена. По мере приближения к этой дате мы в любом случае свяжемся с вами.
Наконец, дополнительный хостинг, при использовании приложения в течение более чем одного месяца.
За спрос денег не берут!
Мы надеемся, что эта публикация ответила на большинство Ваших вопросов, но любой проект подразумевает открытый и конструктивный диалог. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить конфигурацию, брендирование и использование приложения: мы приложим все усилия, чтобы наш DEEP BOX сделал ваше мероприятие интересным, эффективным и запоминающимся.