Вспомните последнее крупное open-air-мероприятие, которое вы посещали. Много людей, много торговых точек, стендов и мастер-классов, множество транзакций: здесь мы что-то купили, здесь написались на тренинг, здесь заработали призовые баллы, которые можно на что-то ценное обменять. Финансовая система в миниатюре. Мы уже не раз писали о геймификации и "игровых валютах", а теперь давайте сделаем следующий шаг - к полноценной системе "виртуальных денег" на мероприятии. Вместе с DEEP BOX.
Кошелек внутри смартфона
Все необходимые компоненты для создания замкнутой системы виртуальных денег у нас есть: баллы - индивидуальные и командные, уровни, встроенный магазин подарков... но всё это "в телефоне", а как выйти с этим на площадку, к торговым точкам и палаткам?
Самый простой способ - старая добрая система QR-кодов. Мы уже активно используем её - например, в квестах (там, где невозможно применить позиционирование по GPS) или при знакомстве участников. Это когда двое гостей сканируют QR-коды друг друга, осуществляя как бы обмен визитками.
Точно так же выстраивается и схема оплаты баллами или начисления баллов:
- Участник подходит к месту продажи еды, напитков или сувениров, сканирует телефоном ценник с QR-кодом непосредственно из DEEP BOX, с него списываются баллы, он получает товар. Альтернативный вариант - продавец на торговой точке сканирует своим устройством QR-код участника. Первый способ проще, второй - универсальнее; в любом случае мы предложим оптимальный вариант для заданных параметров мероприятия (количество участников и торговых точек, пиковая загрузка, среднее время операции, среднее время ожидания и т.д.)
- Участник проходит какое-либо испытание, участвует в мастер-классе, добивается какого-либо спортивного результата и получает призовые баллы - происходит начисление игровой валюты. Как и в предыдущем пункте, это можно сделать разными способами. Как вариант, инструктор на мастер-классе или аттракционе может выдавать карточки с одноразовыми QR-кодами, которыми гость "пополняет" свой баланс.
Больше чем просто валюта
От нашей базовой схемы геймификации система унаследовала мультивалютность. Баллы могут быть разных типов. Игровые и учебные, сувенирные и "алкогольные". Ими можно делиться с друзьями, пополнять командную копилку. Можно обменивать баллы одного типа на баллы другого типа. Возможно, с комиссией в пользу организаторов - всё как в жизни :) На этой "виртуальной комиссии" как-то настаивал один крупный клиент; разумеется, это был банк.
Откуда берутся эти баллы? Можно предложить участникам заранее запастись достаточным количеством игровой валюты, поучаствовав в "разогревающих" викторинах, заполнив анкеты и личный профиль - любая вовлекающая активность перед мероприятием убивает двух зайцев: даёт первоначальный баланс, который можно тратить, и мотивирует на активные действия.
А если баллов недостаточно? Можно организовать "станции подзарядки", где баллы будут доначисляться за какие-либо активные и/или полезные действия. В конце концов, с помощью встроенного платёжного шлюза баллы можно просто докупать.
Дополнительные плюсы
Статистика. Преимущество любой интегрированной системы - полная "бухгалтерия" всех действий участников. И торговых точек, кстати, тоже. Выводы о загрузке точек, перемещении участников, предпочтениях и вкусах позволят оптимально спланировать следующее мероприятие, предложить самое интересное и вкусное, избежать очередей.
Мы больше о прянике, но есть и кнут. В нашей практике был проект, когда по парку, где проходило мероприятие на несколько тысяч человек, курсировали патрули, которые штрафовали за курение в неположенных местах. Списывали баллы. И это отражалось в "истории" участника.
Контроль. Раз уж мы говорим о вредных привычках - можно устанавливать лимиты на приобретение разных продуктов. Например, алкоголя. На пятом бокале система скажет "хватит", и придётся разве что просить друзей поделиться :)
Как бы ни был организован ваш пикник или фестиваль, мы предложим адекватную схему "виртуальных финансов", испытаем и прокачаем её, чтобы убедиться в её сбалансированности. Чтобы на площадке не случилась ни гиперинфляция, ни финансовый кризис, ни острый дефицит чего-нибудь полезного.
Команда математиков и финансистов, DEEP BOX.